Compromiso de Privacidad en Synthora

A continuación se presentan las definiciones clave que facilitan la comprensión de esta política de privacidad en el contexto de Synthora.

Synthora recopila diferentes tipos de datos para ofrecer un servicio adaptado y seguro.

Los datos que el usuario facilita directamente a Synthora incluyen:

• Información de registro personal como nombre y correo electrónico.
• Datos de perfil y preferencias relacionadas con el aprendizaje en la plataforma.
• Contenido compartido para prácticas o ejercicios dentro de Synthora.
• Respuestas a encuestas y formularios de retroalimentación.
• Detalles técnicos que el usuario puede facilitar para asistencia y soporte.
• Cualquier otro dato que el usuario decida compartir voluntariamente para mejorar su experiencia.

Synthora también recopila datos de forma automática para optimizar la plataforma:

• Dirección IP para gestión de seguridad y ubicación aproximada.
• Datos de navegación y uso para mejorar funcionalidades y detectar fallos.
• Información del dispositivo, sistema operativo y versión del navegador.
• Datos relacionados con el resultado y tiempos de carga.
• Información recogida por cookies y tecnologías similares conforme a la ley.
• Registros de actividad para análisis internos y prevención de accesos no autorizados.

En ciertos casos, Synthora puede recibir datos de terceros para complementar la experiencia del usuario:

• Proveedores de servicios técnicos que facilitan infraestructura y soporte.
• Socios educativos que colaboran en contenidos y certificaciones.
• Plataformas asociadas que permiten integraciones o funcionalidades adicionales.

Los datos recopilados por Synthora se emplean exclusivamente para:

• Gestionar y mantener el acceso de los usuarios a la plataforma.
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según preferencias y progreso.
• Mejorar el contenido y las funcionalidades de Synthora de manera continua.
• Garantizar la seguridad y proteger contra accesos indebidos o actividades maliciosas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Facilitar la comunicación relevante, como actualizaciones o soporte técnico.
• Realizar análisis estadísticos para evaluar el resultado y la satisfacción de los usuarios.
• Gestionar los pagos y transacciones en caso de servicios de pago ofrecidos en la plataforma.

Synthora se basa en los siguientes fundamentos jurídicos para el procesamiento de datos personales:

• Consentimiento explícito del usuario para tratamientos específicos.
• Ejecución de un contrato al que el usuario es parte, como prestación del servicio de aprendizaje.
• Cumplimiento de obligaciones legales por parte de Synthora.
• Intereses legítimos, como protección de la seguridad y mejora de servicios, siempre respetando derechos y libertades del usuario.

Synthora comparte datos personales solo cuando es necesario y bajo estrictas condiciones:

• Con proveedores de servicios que actúan según instrucciones precisas para cumplir servicios contratados.
• Con autoridades legales cuando lo exija la legislación vigente.
• Con socios autorizados para actividades conjuntas en la plataforma.
• En procesos de seguridad para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
• Cuando sea requerido para la resolución de conflictos o reclamaciones.
• Nunca se venderán datos personales ni se compartirán con fines publicitarios sin consentimiento.

Synthora emplea medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• Encriptación de datos durante la transmisión y almacenamiento.
• Controles de acceso basados en roles y permisos limitados para el personal autorizado.
• Monitoreo continuo y auditorías para detectar y responder a incidentes de seguridad.

Los usuarios de Synthora pueden ejercer los siguientes derechos relativos a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertas condiciones.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado para uso propio o traslado.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento dado para ciertos tratamientos en cualquier momento.
• Presentar reclamaciones ante autoridades de control si considera que sus derechos no son respetados.

• El RGPD establece principios estrictos para la transparencia, minimización y seguridad en el tratamiento de datos personales.
• Sus datos personales serán almacenados y procesados únicamente para proporcionar y mejorar los servicios de Synthora.
• Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento, según lo establecido en la normativa vigente.
• Synthora mantiene medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados o uso indebido.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento parental.

El sitio web de Synthora puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por las políticas de privacidad o contenido de esos sitios externos.

Podemos actualizar nuestra política de privacidad para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.